Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме и правильно его вести

Что такое профиль в Инстаграме

В социальной сети вы можете создать страницу и размещать на ней новости. Это принесет еще большую популярность публичному человеку. Но также есть возможность рекламировать бизнес через профиль в Insta. С его помощью можно привлечь новых клиентов, ведь количество пользователей Instagram перевалило за миллиард человек.

Что можно делать в Instagram:

• публиковать фото и видео контент;
• опубликовать пост о себе или историю;
• подписывайтесь на новости из жизни интересных людей;
• выражать свое мнение о чужих публикациях лайками и комментариями;
• обмениваться сообщениями с другими людьми;
• начать прямую трансляцию для небольшого круга или для всех, если счет открыт;
• продвигать товары и услуги в своем профиле.

Если контент страницы оригинальный и интересный, он может привлечь много посетителей и заработать на чужой рекламе.

Какие аккаунты доступны для регистрации:

1. Профиль компании. Для компаний или обычных пользователей.
2. Публичный. Для групп по интересам.
3. Блог. Подходит для звезд или тех, кто стремится им стать.
4. Интернет магазин. Для продвижения товаров.
5. Профиль бренда. Поставка услуг.

Вы также можете создать фальшивую учетную запись для накопления подписчиков. Такие страницы называются ботами и на них нет полезной информации.

В чем суть бизнес-аккаунта в Инстаграм

Привязка корпоративного аккаунта расширяет возможности использования социальных сетей. Если вы управляете страницей, чтобы делиться жизненными моментами со своими близкими и подписываться на блогеров, вы будете чувствовать себя комфортно на своей личной странице.

Как только профиль становится инструментом продвижения бизнеса, привлечения внимания и получения прибыли, Instagram предлагает перейти на профессиональный аккаунт. С его помощью вы можете анализировать рост блога, запускать рекламу.

В Instagram есть отдельные личные и профессиональные учетные записи, чтобы дать одним возможность продвигать и развивать блог, а другим не перегружать свой профиль ненужными кнопками и функциями. Проще говоря, вы решаете, включать ли дополнительные функции.

Для чего нужен бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт в Instagram предоставляет доступ к профессиональным инструментам: аналитике аудитории, статистике публикаций и историй, таргетингу и кнопкам связи.

Для сторонних пользователей бизнес-профиль выглядит почти так же, как личный кабинет. Но появляется строчка с категорией (магазин, бренд одежды, врач, юрист, музыкант и т.д.) + Кнопки для связи. Но кнопки и категорию при желании можно скрыть.

В профиле активности появится строка с категорией и кнопками для общения

Кому он нужен

Чтобы понять, нужен ли вам бизнес-аккаунт в Instagram, ответьте на три вопроса:

1. Хочу ли я, чтобы о моем блоге узнало как можно больше людей?
2. Собираюсь ли я зарабатывать в Instagram?
3. Хочу следить за динамикой роста профиля?

Если вы ответили утвердительно хотя бы на один вопрос, перейдите в профиль компании.

требуется профессиональный аккаунт:

• Блогер;
• Инфлюенсер;
• Публичные люди;
• Для брендов;
• Интернет и офлайн бизнес;
• Магазины;
• Публичные организации;
• Специалисты в любой сфере;
• Эксперты;
• Покупки в Instagram.

Допустимое количество бизнес-аккаунтов

Instagram позволяет привязать до 5 аккаунтов к одному номеру телефона.

Вы можете сохранить личный профиль и создать еще один, профессиональный, для ведения бизнеса. Из-за этого:

1. Войдите в настройки;
2. Выберите «Учетная запись»;
3. Внизу нажмите «Добавить новую профессиональную учетную запись»;
4. Следуйте инструкциям на экране.

Мы рекомендуем связать новый профиль с другим адресом электронной почты. В противном случае в случае бана и взлома восстановить аккаунт будет проблематично.

Сколько стоит бизнес-аккаунт

При переходе на корпоративный аккаунт вы меняете только тип профиля. Это совершенно бесплатно. Отдельно вы можете заплатить менеджеру по работе с клиентами или SMM-специалисту за регистрацию аккаунта, написание заголовка профиля продаж и подготовку контент-плана.

Преимущества бизнес-аккаунта

Переход на бизнес-аккаунт в Instagram предлагает множество преимуществ и возможностей для развития.

Расширенное описание

И в бизнесе, и в личном кабинете одинаковое количество символов в шапке — 180. Но в бизнесе много новых ярлыков и кнопок. В результате заголовок выглядит более полным и содержит больше полезной информации.

Метка категории отображается под строкой имени. С его помощью вы можете обозначить, кто вы: фотограф, магазин одежды, актер, ресторан и т.д. Отображается строка «сайт» и «адрес».

В корпоративной учетной записи метка категории появится под строкой «имя» + появятся строки «сайт» и «адрес».

Кликабельные контакты

Человеку достаточно нажать соответствующую кнопку, чтобы сразу позвонить нам или узнать местонахождение.

В этом разделе можно вставить 4 кнопки в максимальное содержание:
— как добраться (наш адрес на карте гугл)
— послать электронное письмо
— позвонить (написать СМС).
— магазин (торговый тег — скоро будет доступен в России)

Можем оставить 1 способ связи, но кнопки убрать полностью не получится, будет отображаться ошибка.

Функция «Промоакции»

Он позволяет создавать рекламные кампании прямо в вашем аккаунте Instagram. Самый простой и быстрый способ продвижения ваших публикаций.

Расширенная статистика

В личном кабинете доступна только общая статистика историй с указанием количества просмотров. Все остальные показатели можно узнать, только переключившись на бизнес.

Под публикациями появится кнопка «Просмотр статистики». Нажав на нее, вы узнаете:

• Покрытие — сколько уникальных пользователей увидели пост (1 человек — 1 курс);
• Впечатления: общее количество просмотров постов (2 просмотра от одного человека — 2 просмотра);
• Переходы в профиль из публикации;
• Количество подписок после просмотра поста;
• Количество сейвов.

Также можно будет отслеживать, где пользователи видели публикацию: в интересных лентах, из профиля, найдены по тегам или по геолокации. В истории появится расширенная статистика, вы можете следить за навигацией по истории: выход, идти дальше, прокручивать назад и вперед.

Появится профессиональная панель инструментов для отслеживания эффективности вашего профиля. Из него вы узнаете, сколько людей они достигли за последние 7-30 дней, где живут ваши подписчики, когда они в сети, сколько им лет.

Кнопки связи

Еще одно преимущество профиля компании — добавление кнопок связи.

вы можете добавить кнопки: «Позвонить», «Написать», «Контакты», «Отправить письмо». Они помогут потенциальным клиентам связаться с вами в пару кликов.

Помимо кнопок связи, вы можете добавить активные кнопки: «Забронировать», «Записаться на прием», «Купить», «Заказать еду». Последняя кнопка перенесет пользователя прямо в службу доставки еды. Очень удобно.

Доверие

Конечно, доверие — это комплексный фактор, и одного перевода в профиль компании недостаточно. Современное поколение быстро привыкает к новому. Удобно посмотреть адрес и позвонить, нажав. Все, что доступно по цене, быстро становится нормой и стандартом.

Если не сейчас, то очень скоро коммерческий проект, не работающий через корпоративный аккаунт, покажется странным. Странное и неудобное менее надежное и менее используемое, чем практичное и современное. А доверие — еще один ключ к продажам.

Это мнение исключительно автора.

Минусы бизнес-профиля

Нет возможности создать личный аккаунт.

Конечно, компаниям это не нужно, ведь их цель — привлечь аудиторию. Но если вы собираетесь привязать бизнес-аккаунт к своей личной странице, убедитесь, что ваш профиль открыт, иначе вы не сможете получить доступ к бизнес-профилю.

Как подключить бизнес-аккаунт: пошаговая инструкция

Итак, чтобы подключить бизнес-аккаунт в Instagram, вам необходимо войти в свой профиль (или создать новый). По умолчанию у всех есть личный тип учетной записи.

Чтобы переключиться на бизнес-аккаунт, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на три горизонтальные полосы в правом верхнем углу и выберите «Настройки» -> «Учетная запись»;

Шаг №2. Внизу будет кнопка «Перейти на профессиональный аккаунт», нажимаем на нее;

Шаг n. 3. Instagram расскажет вам о преимуществах бизнес-профиля, продолжайте нажимать «Продолжить»;

Шаг n. 4. Появится окно для выбора категории. Щелкните по нему, чтобы увидеть рекомендуемые категории. Если они вам не подходят, введите свою версию в поле поиска. Категория ни на что не влияет. Это просто еще одна возможность показать своей аудитории, кто вы и чем занимаетесь. При желании вы можете удалить его, нажав кнопку рядом с «Показать в профиле». После выбора категории нажмите «Готово»

Шаг n. 5. Теперь вам нужно выбрать тип профиля «Бизнес» или «Автор». Сегодня они ничем не отличаются, профессиональные инструменты практически одинаковы в обеих категориях. Нажмите «Далее». Инстаграм предложит проверить (добавить) контактную информацию: почту, номер телефона, адрес. Вы можете оставить эти поля пустыми.

Шаг 6. Следующим шагом Instagram предложит связать профиль с Facebook. Это тоже не обязательно. Пока мы пропускаем этот пункт, ниже я расскажу вам более подробно о подключении к FB.

На этом подключение завершено. Поздравляем, теперь у вас есть профиль компании.

Есть более быстрый способ:

1. Под заголовком профиля нажмите «Изменить профиль» или «Изменить».
2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Перейти на профессиональную учетную запись», затем выполните те же действия, что описаны выше.

У некоторых пользователей нет этой кнопки в редакторе профиля. В этом случае идти по первой инструкции, через настройки.

Связка «бизнес-аккаунт в Инстаграм» + «Facebook»

В идеале Instagram должен быть привязан не только к учетной записи Facebook, но и к странице. Страница создается внутри FB. С его помощью вы настроите таргетинг и в дальнейшем будете управлять инстой.

Подключив страницу FB к Instagram, можно установить общий доступ к прямым трансляциям для всех сотрудников, отвечать на сообщения прямо из Facebook, настроить быстрые ответы и автоответчик (подробнее см. Статью о Direct). Так же можно размещать таргетированную рекламу + в случае взлома будет проще вернуть свой аккаунт.

Как связать бизнес-аккаунт с Фейсбуком

Итак, чтобы подключить свой профиль Facebook к Instagram:

1. Зайдите в настройки Instagram;
2. Выберите «Учетная запись»;
3. Нажмите «Опубликовать в других приложениях»;
4. Щелкните «Facebook» и следуйте инструкциям на экране.

Instagram предложит войти в FB с устройства, на котором подключены профили. После этого страницы будут связаны.

Чтобы связать свою страницу Facebook с Instagram:

1. Перейти к профилю компании;
2. Под заголовком нажмите «Изменить» или «Изменить профиль»;
3. В разделе «общедоступная информация» нажмите «страница»;
4. Выберите «создать страницу» или «ссылку на существующую страницу» и следуйте инструкциям.

Как отвязать бизнес-аккаунт от Фейсбука

Чтобы отключить свою учетную запись Facebook от Instagram:

1. Перейдите в настройки;
2. Практически внизу найдите «Центр учета», нажмите на него;
3. Выберите «Учетные записи и профили»;
4. Появятся связанные учетные записи, нажмите на профиль FB;
5. И нажмите «Удалить из центра учетных записей».

Чтобы отключить страницу Facebook от Instagram:

1. Нажмите «Редактировать профиль» под заголовком;
2. Выберите «Страница»;
3. Теперь нажмите «Отменить связь со страницей».

Как изменить категорию бизнес-профиля в Инстаграме

Чтобы изменить выбранную категорию профиля (подпись отображается под именем профиля), перейдите в свою учетную запись insta и нажмите «Изменить профиль». Вы увидите настройки страницы: аватар, фото, имя, описание, категорию, способы связи:

Как добавить дополнительную кнопку в профиль

Если ваша компания использует специальные услуги для бронирования или записи на прием, вы можете добавить кнопку действия прямо в свой аккаунт.

Что это за сервисы: Yelp, Tock, Scheduler, Salon Iris, Restorando, OpenTable, MyTime и т.д.

Для этого пройдите:

Меню — Настройки — Способы связи — Добавить кнопку действия:

После этого вы сможете ввести URL компании в выбранном сервисе.

Кнопка действия будет работать только в том случае, если у вас есть действующая учетная запись в партнерских системах.

8 частых ошибок на старте и как их избежать

Чем больше таких ошибок, тем меньше подписчиков, лайков, охвата и лидов при одинаковых затратах. Не делай этого.

Абстрактная информация в поле «О себе»

Плохой

Описание дублирует адрес магазина и не содержит ценной информации

Хорошо

Из информации видно, что это книжный магазин в Санкт-Петербурге. Понятно также, что здесь есть не только книги, но и творческие наборы и идеи для подарков.

Кратко и лаконично опишите, что вы предлагаете. Добавьте тезис о характеристиках вашей продукции. В информации вы можете написать коммерческое направление, условия покупки и доставки, цены и преимущества подписки на ваш Instagram. Также можно указать информацию о скидках, акциях, подарках и других важных нюансах. Не забывайте свои контактные данные для обратной связи — не заставляйте потенциальных клиентов искать ваш номер и адрес.

Запуск рекламы на пустом аккаунте

Плохой

Пользователь не останется в этой учетной записи

Хорошо

Изрядное количество публикаций и информативное описание. Не хватает только рекламы.

хорошо иметь рекламный бюджет, но не запускайте рекламные кампании, как только создадите учетную запись. Как люди, пришедшие по рекламе, узнают, что у вас хороший продукт и интересный аккаунт, если в вашем профиле всего 2-3 сообщения?

Пользователю нужен четкий контент здесь и сейчас, он должен понимать, на кого он подписывается и почему. Перед запуском рекламы у вас должно быть не менее 12-15 постов с качественным текстом и изображениями — это как раз то количество, которое умещается на экране смартфона.

Эти правила распространяются как на платную рекламу через кабинет, так и на рекламу блогеров.

Отказ от рекламы

Другая крайность заключается в том, что вас можно продвигать, только публикуя сообщения. Алгоритм Instagram предназначен для показа ваших сообщений ограниченному количеству подписчиков. Для бизнес-аккаунтов это может составлять только 10-20% от общей суммы. То есть, если на вас подписано 5000 человек, публикацию смогут увидеть только 500–1000. Будьте готовы инвестировать, чтобы расширить охват и охватить новую аудиторию.

Вы можете проводить кампании через рекламный аккаунт Facebook или продвигать посты в Instagram, или вы можете заказывать рекламу у блогеров. В последнем случае поможет LiveDune или другие методы контроля читерства. С помощью специальных инструментов можно просматривать статистику аккаунтов влиятельных лиц и определять, не обмануты ли подписчики.

Использование ботов

В аккаунте сразу видно, набирались ли подписчики не только через соответствующую платную рекламу:

На аккаунте 25000 подписчиков
При этом под фото меньше 100 лайков

Забудьте о ботах, мошенничестве и других нечестных способах получения подписчиков. Не наполняйте свой аккаунт «мертвыми душами». Некоторое время Instagram подсчитывал профили с «нелегальными» накрутками, сокращал охват постов и отправлял их в бан.

Акция не имеет смысла, так как боты не приносят прибыли и никак не увеличивают активность в аккаунте. ER (коэффициент вовлеченности / соотношение просмотров / действий) остается низким, продажи не идут, продвижение остается на прежнем уровне. Хорошая ER для бизнес-аккаунта составляет 5% или больше. То есть при 1000 подписчиков на аккаунте должно быть более 50 реакций.

Люди устали от услуг, на которые они подписаны от имени косметических магазинов, салонов красоты и т.д. Пользователи Instagram понимают, что это нормальный спам, и не отвечают.

Только один формат постов или контента

На однотипные публикации смотреть не интересно. Как долго вы будете подписываться на аккаунт, где все фотографии сделаны под одним углом, с одного места и в одном формате?

Часто профиль приедается из-за боязни экспериментов. Но поверьте мне, вы рискуете еще больше, если опубликуете тот же стандартный тип сообщений, что и сотни предпринимателей в вашей сфере.

Используйте все форматы: фото, видео, карусели. Постарайтесь сократить рекламные сообщения до 30-40%, добавьте интерактивный контент, сборники предложений, инструкций.

И не забывай историю. В Instagram люди делятся на 2 лагеря: те, кто листает ленту, и те, кто смотрит истории. Если вы не используете этот тип размещения, вы теряете половину своей аудитории. Истории также можно разделить на заголовки и сохранить в сборниках: вечные рассказы или основные моменты. Они будут сразу видны под вашей информацией — это удобное место для более подробного рассказа о вас, отзывов, акций и новинок.

Удачные примеры, каждый из которых имеет свои преимущества:

Магазин одежды в приколотых историях показывает виды товаров (костюмы, плащи), рассказывает о выезде и дает отзывы.
В другом магазине одежды представлены фотографии покупателей, адреса и ориентиры, ассортимент товаров для дома и многое другое. Дополнительный бонус: обложки рассказов выполнены в едином стиле.

Слабая мобильная версия сайта

Люди в Instagram в основном сидят по телефону. Если вы размещаете сайт, убедитесь, что у него достойная мобильная версия или адаптивный дизайн. Нет смысла иметь идеальный профиль и платную рекламу, если люди не могут оформить заказ при посещении сайта.

Длинные ссылки в постах

В описании одновременно три ссылки, они длинные, ни на одну из них нельзя перейти
Указан краткий адрес сайта, есть ориентир — «в разделе man»

Активную ссылку в Instagram можно разместить только в шапке профиля. Остальные URL-адреса будут отображаться в виде обычного текста, который пользователь даже не сможет скопировать. Если ссылка обязательна, есть несколько способов сделать ее более удобной для пользователя:

• Ставим временно в описание профиля и в посте предупреждает, что ссылка на подробности ждет пользователя в разделе «Обо мне». Если уже есть важная ссылка, которую нельзя заменить, используйте Taplink или аналогичный сервис. Через него можно вставить несколько ссылок.
• Зарегистрируйте свое доменное имя, затем опишите путь к продукту. Если вы хотите направить пользователя на конкретную страницу, укажите домен (например, vashsait.ru), затем укажите путь к нужной странице. Пример: «Эту модель платья вы можете найти на сайте luxdress.ru в разделе« Летние платья »→« Платья в пол“».
• Сократите соединение через сервис. Например, на сайте bit.ly. Таким образом, вместо более 30 символов пользователю придется вручную ввести менее 15. Огромным преимуществом сокращения ссылки является то, что вы можете добавлять теги UTM для веб-аналитики, не увеличивая длину URL.

Отсутствие хештегов и геолокаций

Если вы не используете хэштеги, вы потеряете потенциальный охват. По их словам, ваши публикации можно будет найти в поиске. Лучшие сообщения с определенным хэштегом появляются в профиле пользователя, если они следуют этому хэштегу.

Пример. Если пользователь подписан на #bestofthebaltics, популярные сообщения, помеченные этим хэштегом, будут отображаться в его ленте:

Используйте теги, которые люди могут использовать, чтобы найти вас. Если у вас есть салон красоты — # маникюр Москва, # массажелицепитер, # педикюр. Если стоматологическая поликлиника — # стоматолог Москва # лечение стоматолог и тд. Вы также можете использовать хэштеги, которым могут следовать ваши потенциальные клиенты: # советы парикмахера, #discountmoscow. Самые популярные варианты можно найти в сервисе Instatag, но старайтесь вставлять больше тематических, а не общих тегов.

Кроме того, хэштеги можно использовать для структурирования (создания категорий), чтобы пользователям было удобнее просматривать ваш профиль при большом количестве сообщений. Пример удобной навигации, где посты по желаемой теме можно отсортировать по хештегам:

Если вы нажмете на один из тегов, Instagram покажет все посты, помеченные им. Важно: для категорий составляйте теги, которые больше никто не использует, иначе вместе с вашими постами будут отображаться и другие.

Используйте геотеги, чтобы запоминать свое местоположение и увеличивать количество просмотров ваших сообщений. Также создайте собственный геотег, чтобы пользователи могли отмечать ваше местоположение.

Чтобы ваш геотег отображался в Instagram, укажите адрес в информации о компании. Не забудьте добавить в свои публикации фирменный геотег, чтобы повысить их популярность. Чем чаще он используется, тем чаще он будет появляться в рекомендациях — его увидят те пользователи, которые захотят добавить геотег в районе рядом с вами.

Ресторан Cafe De Paris в Минске вставляет свой геотег в каждую публикацию. Так пользователи могут найти профиль компании, если они перейдут на страницу с геотегами. Также геотег будет в рекомендациях, если пользователи захотят разместить фото из заведения.

Как закрыть бизнес-аккаунт в Инстаграм

Многие блогеры и владельцы бизнес-аккаунтов интересуются, как закрыть бизнес-профиль в Instagram. К сожалению, это невозможно.

Чтобы закрыть такой профиль, необходимо сначала переключить его в обычный режим учетной записи. Но вместе с изменением состояния пользователь также потеряет доступ к статистике. Следовательно, вы должны выбрать: закрытый аккаунт или статистику профиля.