Таргет для косметолога в Инстаграм: презентация и реклама медицинского блога

Продвижение салона красоты в Инстаграм: подготовка профиля

Для начала нужно подготовить анкету. Неважно, был ли он создан недавно или вы его долгое время хранили, вы должны его привести в порядок.

Имя профиля

Первое, на что нужно обратить внимание, это ваш ник. Он должен быть легко читаемым и запоминающимся.

Если у салона красоты есть название, то, соответственно, писать его нужно латиницей. Единственное, следует избегать слишком длинных ников. При необходимости сократите имя до аббревиатуры. Можно добавить, чтобы дополнить, такими словами: «салон», «красота» и т.д.

Старайтесь избегать большого количества знаков препинания и не писать в нике более двух слов. В противном случае вы получите неразборчивое имя.

Аватарка

Если вы частный мастер красоты, то лучше всего использовать свое личное фото крупным планом. Это удаляет и сообщает вашим подписчикам, что вы тоже люди, и, как вы знаете, люди покупают у людей.

Для салона красоты — логотип компании, так мы обучаем аудиторию запоминать ваше имя.

Оформление

Instagram — это социальная сеть, построенная на визуальном восприятии. Поэтому в обязательном порядке необходимо создать визуальную концепцию, которая привлекает внимание и заставляет подписчиков проводить как можно больше времени на аккаунте.

Сегодня самостоятельно разработать дизайн профиля совсем несложно. Для этого существует множество мобильных приложений, как платных, так и бесплатных. Но если у вас нет возможности оформить профиль, вы можете доверить эту задачу специалисту. Существует огромное количество компаний или индивидуальных дизайнеров, которые специализируются на создании уникального дизайна для профилей в социальных сетях. Вам остается только найти и выбрать подходящего исполнителя, сократить круг задач и ждать результата.

Выбирая цвета для оформления профиля, нужно ориентироваться на стиль оформления самого салона и предпочтения целевой аудитории. В целом универсальные цветовые решения могут быть розовыми или персиковыми оттенками, голубыми, белыми, зелеными или нюдовыми оттенками. Но, опять же, постарайтесь придерживаться единого фирменного стиля, чтобы аккаунт соответствовал вашей общей концепции.

Какой набор декоративных изображений вам нужен? Рекомендуется развивать:

• аватар;
• изображения для прикрепленных историй (актуальные;
• шаблоны для рассказов;
• шаблоны изображений для канала публикации.

Описание

Instagram не дает возможности создать большое описание профиля. Следовательно, вся информация должна содержаться в пределах 150 символов. Он должен содержать:

1. Название и вид деятельности компании. Было бы неплохо, если бы вы могли ввести название города. Эту информацию необходимо ввести в поле «Имя», которое состоит из 30 символов. Кстати, эта строка индексируется в поиске. Поэтому, если ваши потенциальные клиенты ищут салон красоты в поиске в Instagram, страница может привлечь внимание, если поле будет заполнено примерно так: «Салон красоты Анель Москва» или «Салон красоты Ростов- на Дону».
2. Список основных услуг. Кратко опишите свою деятельность, чтобы новые подписчики понимали, какие услуги они могут запросить. Информация должна быть отправлена ​​очень кратко. Например, можно ввести: «Ногтевой сервис», «Укладка волос», «Косметология», «Макияж», «Формирование бровей» и т.д. Если вы не можете перечислить все услуги, запишите направления, которые приносят вашему бизнесу наибольшую долю дохода.
3. Адрес и телефон для связи.
4. Активная ссылка на WhatsApp, онлайн-записи, веб-сайт или Taplink. Рекомендую обратить внимание на последнее. Я недавно писал о преимуществах сервиса Taplink. Он отлично подходит для объединения различных ссылок, поэтому рекомендую вам начать использовать этот инструмент в своей работе.

Шапка профиля

Максимально понятное описание того, кто вы, чем занимаетесь и почему вам нужно с вами связываться.

• мини-презентация услуги с указанием важных особенностей и ключевых преимуществ для клиента
• информация разбита построчно, одна мысль — одна строчка
• не обязательно писать контактный номер (звонок компании звонит, чтобы вставить активную кнопку «Позвонить», человек нажмет на нее и сразу сможет позвонить)
• если есть акция, вы можете / должны указать ее здесь
• убедитесь, что текст заголовка не скрыт за кнопкой «еще»

Важная информация

Подумайте о наиболее распространенных вопросах, которые могут возникнуть у ваших подписчиков и потенциальных клиентов. Скорее всего, для салона красоты актуальным будет:

• Примеры работ мастеров.
• Перечень оказываемых в салоне услуг.
• Цены.
• Наличие сертификатов.
• Методы стерилизации инвентаря.
• Обзоры.
• Путь, по которому вы можете приехать.

Соберите всю информацию и добавьте ее в закрепленные истории. Это поможет новым подписчикам быстро перемещаться по своему профилю. Кстати, многие не любят задавать вопросы о Яндекс.Директе или звонить в салон, чтобы узнать цену. Если человек не найдет эту информацию в открытом доступе, он, скорее всего, перейдет в профили других салонов красоты. Поэтому эту проблему нельзя упускать из виду.

Создавая свой профиль, сделайте специальные обложки, чтобы выделить их. Если они выполнены в едином стиле, они будут смотреться гармонично и привлекательно.

Контент

Содержание профиля должно быть интересным и информативным. Есть много способов представить контент. Тексты, фото и видео актуальны для инстаграмм. Я рекомендую вам использовать все три, чтобы ваш профиль привлекал внимание.

О чем писать в постах

Через свой аккаунт вы можете передать следующую информацию:

1. Актуальные новости салона (скидки, акции, внедрение новых услуг, повышение квалификации мастеров и др.).
2. Примеры работ. Обязательно публикуйте такую ​​информацию, чтобы новые клиенты больше доверяли вам.
3. Полезные советы для домашнего использования. Позаботьтесь о своей публике не только в стенах салона, но и вдали от вас. Расскажите, как ухаживать за ногтями с помощью гель-лака или как сохранить цвет волос.
4. Показать рабочий процесс. Расскажите, как начинается ваш рабочий день мастера, какие инструменты он использует и т.д.

Как составить контент-план

Для раскрутки аккаунта большое значение имеет плановый выпуск материалов. Чем регулярнее будут ваши публикации, тем больше у вашей страницы будет подписчиков, а это, в свою очередь, приведет к увеличению прибыли.

Для продвижения профиля салона красоты следует придерживаться двух основных принципов размещения материалов:

1. Торговые и информационные посты должны чередоваться. Иногда можно выставлять и развлекать контент, если он не противоречит концепции ведения собственного бизнеса.
2. Вам нужно выбрать правильное время публикации, чтобы увеличить количество просмотров и взаимодействие с вашим профилем. Сосредоточьтесь на графике жизни вашей целевой аудитории. Подумайте, когда ваши подписчики чаще всего бывают в Instagram, и, исходя из этого, найдите оптимальное время.

Темы для публикаций следует выбирать исходя из их актуальности. Начните с сезонности процедур, рекламных предложений, тенденций индустрии красоты и т.д.

Создайте документ на своем компьютере, мобильном телефоне или просто запишите контент-план в блокнот. Создайте таблицу, в которой вы вводите дату, время и тему публикации. После написания плана заранее создавайте тексты, чтобы не делать это каждый день, и регулярно публикуйте их по расписанию.

Что должно быть в сторис

Истории — отличный способ продвигать и передавать важную информацию вашим подписчикам. Многие пользователи, войдя в приложение Instagram, сначала смотрят истории, а уже потом переключаются на публикации. Это говорит о том, что именно в рассказе должна быть сосредоточена самая актуальная и интересная информация. Снимайте на видео процесс работы ваших мастеров, рассказывайте истории об акциях, публикуйте информацию о «бесплатных окнах».

Как определить интересные темы для подписчиков

Самое сложное в создании историй — это начать. Скорее всего, первые попытки не принесут желаемого успеха. Однако можно будет ознакомиться с мнением самих подписчиков. К счастью, Instagram позволяет размещать анкеты. Это можно сделать двумя способами:

• Прямой вопрос. Например, напишите несколько идей для ведения блога. Спросите, какое из этих названий было бы интересным.
• Игра. Здесь фантазии нет предела. Фотографируйте маникюр, стрижки и готовые прически. Позвольте подписчикам выбрать то, что им больше нравится.
• Используйте все достижения, в том числе игровую активность. Это упростит создание будущих версий с учетом предпочтений целевой аудитории.

Идеи для сторис

Салон красоты — это не просто фото из серии «До и после». Хотя такому титулу тоже есть место. Чтобы подписчики с нетерпением ждали новой сюжетной линии, важно публиковать полезный, интересный, интересный и продающий контент. Поэтому мы изложим основные аргументы в пользу рассказов.

• Результат работы мастеров.

В этом случае вы можете использовать фото или видео. С одним условием: должен быть качественный материал. То есть: резкость, хорошее освещение и правильная цветопередача. Тогда инстаграм салона красоты покажет компетентность персонала.

• Интересные факты из сферы красоты.

Если вы опубликуете какие-то работы мастеров, подписчикам будет скучно. Это означает, что вам нужно включать в рассказы забавный контент. Это может быть, например, история создания лака для волос или первой краски для волос. Подойдут и новости из жизни знаменитости. Как вариант, покажите оттенок маникюра Кэти Перри.

Еще одна идея — это тест с забавными вопросами о красоте. Посетители не только поиграют, но и получат полезную информацию.

• Рабочий процесс.

Людям всегда интересна закрытая часть сцены. Что внутри? Как посмотреть? Не беспокойте зрителей. Загрузите видео о том, как мастер стерилизует инструменты перед маникюром или как визажист готовит работу. Вылет рано утром или поздно вечером в салон. Помните, подписчикам все интересно.

• Обитают.

Нет ничего лучше правды и искренности. Поэтому телезрители любят трансляции. Режим реального времени привлекает и удерживает внимание, ведь любая ситуация непредсказуема и может измениться в любой момент. Здесь нет необходимости снимать, как идет работа. Расскажите о нюансах процесса, вовлеките клиента в разговор, ответьте на вопросы подписчиков. Важный момент: перед тем, как снимать клиента, нужно спросить его разрешение.

Советы по ведению сторис

Чтобы рассказы не ошеломляли зрителей, важно заранее продумать все действия. Другими словами, создайте контент-план на определенное время. Например, каждое утро показывает открытие студии. Размещайте развлечения два раза в неделю. Три дня включают небольшой прямой эфир. В остальные дни организовывать матчи, опросы, тесты, митинги.

Запланированный сюжет необходимо чередовать с текущим сеттингом в студии, за кадром и результатом работы мастеров.

Большим плюсом в рассказах являются сюжеты, которые с некоторыми интервалами охватывают день и более. Например:

• Путь развития мастера.
• Использование новой косметики с последующими доработками.
• Быстрая профессиональная помощь клиенту, сломавшему гвоздь за 50 минут до отпуска и в других ситуациях.

Попробуйте размещать рассказ примерно раз в час. Таким образом, за один день будет набрано 10-12 интересных историй.

Вечные сторис

Видимость историй — один день. Согласитесь, не все подписчики успевают посмотреть контент. И если текущая работа повторяется изо дня в день, объявления, обзоры, рекламные заголовки содержат одну важную информацию.

Для таких ситуаций Instagram создал вечные или актуальные истории, выделяется другое название. Они расположены на главной странице аккаунта в виде кружков над галереей с фото. Не стоит упускать из виду этот инструмент продвижения салона красоты. Главное — правильно организовать блики. Поэтому возникают два вопроса:

1. Как назвать настоящую?
2. Что там оставить?

Вам необходимо загрузить в Eternal самую важную и полезную информацию для читателей. Перечислим идеи, которые можно разместить на странице салона красоты:

• Информация о студии и персонале.
• Косметика, используемая ремесленниками.
• Акции, скидки, розыгрыши.
• Цены на услуги.
• Отзывы клиентов.

Как назвать настоящую? Выберите слово или короткую фразу, относящиеся к значению выделения. Например: «Цены», «Отзывы», «Акции» и т.д.

Идеи для постов в аккаунте салона красоты

Если вдохновение приходит не вовремя, я предлагаю вам использовать следующие идеи для создания контента:

1. История открытия вашего салона красоты.
2. Контакты салона. Расскажите, как и на каком общественном транспорте можно добраться до вас и в разные части города. Обозначает основные ориентиры.
3. Информация о мастерах вашего салона.
4. Расскажите, как устроен ваш салон внутри. Организуйте видео-тур.
5. Статистика для вашего салона. Здесь вы можете описать, сколько и каких процедур вы провели за последний месяц / год / с момента открытия.
6. Отзывы клиентов.
7. Важные события.
8. Обзор косметики, которую используют ваши мастера в своей работе.
9. Понятия и определения. В каждой сфере бизнеса есть свой жаргон. Расшифруйте самые загадочные слова.
10. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
11. До и после. Покажи результаты своей работы.
12. Расскажите о противопоказаниях к вашим процедурам.
13. Опрос на любую тему, имеющую отношение к вашему бизнесу.
14. Расскажите нам о методах, используемых вашими учителями.
15. Раскройте маленькие секреты, которые используют ваши мастера.
16. Опишите последние тенденции.
17. Расскажите о методах стерилизации, которые вы используете в своем салоне.
18. Расскажи историю из жизни владельца салона.
19. Организуйте конкурс с призом. Это очень увлекательно для подписчиков и повышает уровень взаимодействия с аккаунтом.
20. Отправьте актуальный прайс-лист.
21. Расскажите о своих преимуществах.
22. Поделитесь успехами, которых вы достигли за время работы в салоне.
23. Разработайте руководство или небольшой справочник по домашнему использованию крема / шампуня / краски и т.д.
24. Расскажите, что вашим мастерам больше всего нравится в своей работе.
25. Создайте приглашение по почте. Выберите услугу, которую хотите продать (например, у вас есть небольшая вещь для окрашивания волос в ближайшие дни), и сконцентрируйте на ней внимание подписчиков.
26. Опишите атмосферу в вашем салоне красоты.
27. Расскажите, что вдохновляет вашу команду.
28. Организуйте звездный обзор (какими средствами пользуются известные люди или каким процедурам они следуют).
29. Оцените лучшие продукты для ухода за домом.
30. Расскажите об этапах различных процедур, выполняемых вашими мастерами.

О процедуре

Если бы мне приставили пистолет к голове, я бы все равно классифицировал посты из этой категории как распродажу. Но ничто не мешает сделать их интересными и полезными. Ваши клиенты должны знать, какие услуги они могут получить от вас. Может, вы просто разместите фото с коррекцией губ, а можно и скулы.

• на самой процедуре
• на конкретный препарат
• на ваш комплекс процедур
• на устройстве
• о косметике, с которой вы работаете (в рамках конкретной процедуры)
• как проходит первичная консультация в вашем косметологическом центре (особенно если она бесплатная)
• на новых продуктах

Проблема и решение

Аналогично категории «по процедуре», но теперь упор делается на проблему самого человека, расскажите, как вы помогаете ее решить и каким образом. Вы знаете, что есть категория людей, которые знают, что им в себе не нравится и какую проблему они хотят решить, но они не знают, как отличить контурную пластику от биоревитализации.

• как убрать морщинки вокруг глаз?
• как убрать носогубную складку?
• как избавиться от пигментных пятен?
• как подтянуть овал лица?
• как удалить сосудистые звездочки?
• как сделать кожу здоровой?
• как убрать расширенные поры?
• и т.д.

До и после

Здесь все ясно. Ваш аккаунт становится настоящим образцом портфолио для косметолога. Пусть в вашем портфолио в Instagram всегда будет несколько качественных образцов работ.

Отзывы

Здесь должны сработать наши инстинкты, если работает кто-то другой, то почему бы мне не сработать. Для обзоров может быть несколько форматов:

• репостить отзыв вашего клиента (а также блогера / знаменитости) со своей страницы
• печатает экран сообщения из мессенджера
• просто фото с довольным покупателем
• видео обзор

Инфоповоды и даты

Есть новостные ленты, даты, которые нужно использовать.

Для косметолога это:

• День матери,
• День бабушек и дедушек,
• Святой Валентин.

Для чего нужен контент-план в косметологии

Сделайте свою жизнь проще. Лучше один раз сесть и придумать посты за месяц вперед. Это лучше, чем постоянно отвлекаться на мысли «О, ты должен что-то опубликовать в Instragram!» В середине рабочего дня!».

Качество постов улучшается. Посты все равно не пишутся, они становятся продуманными, а значит, интересными и запоминающимися.

Регулярность посадочных мест. Публиковать несколько видео и фото каждый день, а потом перерыв на неделю или две? Хорошо продуманный контент-план поможет избежать подобных сбоев.

Для кого мы делаем публикации и зачем

Зная, для кого и почему вы публикуете сообщения в социальных сетях, вам будет проще выбрать темы постов, разработать контент-план и написать тексты.

Зачем

Немного предыстории. Мой отец — массажист. Я настроил для него рекламу. Мама ведет счет. Это не ладилось с публикациями. Или посты выходили посредственно, тогда мне приходилось напоминать «хорошо, хотя бы один пост в месяц». Прижав маму к стене, я обнаружил, что там было: «Марина! Я действительно не понимаю, зачем тебе что-то писать в инстаграмме! Реклама и клиенты приходят сразу, но сообщения не имеют смысла! »Мы силой придумали план содержания. Мы договорились, что если регулярные публикации не сработают, я больше не буду беспокоить ее. Это прекрасное чувство, когда ты прав.

Новые и старые клиенты, которые давно подписались на рекламу, начали писать и подписываться на процедуры.

Для кого

Мы делаем публикации для 3-х типов людей.

1. Реальные клиенты.
2. Подписчики.
3. Потенциальные покупатели.

Начнем с последних, потенциальных клиентов. Потенциальные клиенты в нашем случае — это те, кто впервые увидел ваш аккаунт. Потенциальный клиент может получить доступ к вашей учетной записи через массовых подписчиков, рекламу блоггеров, таргетированную рекламу и так далее. Здесь важно первое впечатление, которое производит ваша учетная запись. Вызвать уверенность, показать свой опыт? Проще говоря, человек (впервые вошедший в ваш аккаунт) должен с первого взгляда понимать, что вы не кривый и страшный косметолог, который работает в подвале и делает уколы китайскими фейками.

Таким потенциальным клиентам нужно показать свое лицо, свой офис, фотографии с работы, отзывы и лица довольных клиентов — чтобы доказать, что вы проверенный косметолог и просто хороший человек, а значит, на свое лицо можно положиться.

Чтобы двигаться дальше.

Следующая группа людей возникает из потенциальных клиентов: ваши подписчики. Им понравился ваш аккаунт, они в целом заинтересованы в ваших услугах, но по какой-то причине еще не подписались на вашу процедуру. Может, я все еще разорен и жду бонуса на работе. Может быть, они записались к 5 одним и тем же косметологам и до сих пор не знают, к кому лучше пойти. Может, они пока боятся что-то делать со своим лицом.

Этих людей нужно убедить, что вы то, что им нужно. Помогает определиться с выбором процедуры. Уберите страхи, покажите, как можно решить свои проблемы и за какой бюджет.

Следующие — реальные клиенты, которые были с вами хотя бы раз. Они также следят за вашей жизнью в Instagram. Здесь публикации становятся мягким способом напомнить себе о себе. Как это работает: человек время от времени видит ваши посты в своей ленте и вспоминает, что «Ботокса почти нет, пора снова проткнуть его» или «было бы неплохо попробовать эту процедуру». Скрытая альтернатива спаму обзвона клиентской базы, используемая во многих салонах.

Контент-план в Инстаграм для косметолога на месяц

Правильный контент для каждой ниши — это серьезно. Публика должна быть постоянно заинтересована, подогрета и мотивирована на покупку. Сегодня мы будем работать с контент-планом Инстаграм на месяц для профиля косметолога. Мы уже подумали за вас и отобрали 30 идей для публикаций и 10 историй для органичного продвижения вашего аккаунта.

Продающие посты

Такой контент должен составлять около трети всего контента профиля / Но опять же, есть нюансы: если ваш профиль уже раскручен и известен, вы можете сделать еще немного. В противном случае слишком большое количество рекламных сообщений может утомить ваших подписчиков.

Можно взять самые разные темы для продажи постов косметологов. Например:

По любому сервису (можно создать серию по сервису). Примеры тем постов:

• Пилинг круглый год: бывает?
• Повредит ли мне массаж?
• Потому что услуга (название) полезна).

Выводы по каждому тексту: поможем решить вашу проблему.

Об акциях, скидках. Примеры публикаций в контент-плане:

• Только в этом месяце процедура (название) со скидкой 15 %.
• Вы хотите массаж лица менее 10%? Закажите курс из 10 процедур и получите в подарок 11 процедур.
• Заказать процедуру (название) вместе с другой — и в подарок (можно предложить любую услугу или препарат).

Тексты до и после. Примеры сообщений:

• Фотографии клиентов до и после с подробной историей того, что они делали и как. Еще предложение — приходите, будет такой же результат.
• Ваше фото с клиентом после процедуры или серии процедур, рассказ о том, что он сделал, предложение приехать к вам.

Темы продающих сторис для косметолога

Примеры рассказов:

• к теме пилингов мы показываем некоторые средства от них;
• опросы — какие процедуры вы делаете, боитесь захотеть попробовать;
• объявление скидки;
• это то, что я делаю сегодня;
• результат процедуры, по которой вы объявили скидку.

Остальные рассказы — обзоры. Лучшее видео, но возможны и соответствующие экраны. Это лучшая мотивация для заказа услуг у вас.

Рамок явно нет. Вы можете легко взять несколько идей для публикаций на месяц и превратить их в рассказ. Скажем, перечислите преимущества массажа в рассказе всего несколькими словами.

Информационные посты на месяц

Их можно делать со склонностью «продавать» — себя как специалистов. Тогда они тоже будут работать над увеличением продаж.

Делитесь полезной информацией. Примеры сообщений:

• Салонный уход в домашних условиях: реально ли?
• Для чего используются витамины (магний, коллаген — что угодно, но витамины можно описать отдельно).
• Боитесь пигментации? Выбор кремов для загара.
• Ошибки в уходе за проблемной кожей.
• 5 мифов о массаже
• Как ухаживать за кожей перед сном.

Представьтесь как эксперт. Примеры сообщений:

• Как я научился делать какую-то процедуру.
• Что меня действительно бесит в работе косметолога.
• Сколько у меня дипломов по косметологии.
• Как я стала косметологом (ваша специальность).
• Мои любимые косметические процедуры.
• Мой домашний уход за кожей лица.

Разрешите возражения клиентов. Примеры сообщений:

• Отек после перманентного макияжа.
• Как проходит процедура мезотерапии.
• Истины и мифы об уходе за сухой кожей (жирной, комбинированной.

Развлекательные посты

Их можно делать со склонностью «продавать» — себя как специалистов. Тогда они тоже будут работать над увеличением продаж.

Раздайте призы. Примеры сообщений:

• Хотите получить скидку 10 процентов на процедуру (название)? Напишите отзыв и вы станете участником розыгрыша.
• Хотите подарок — солнцезащитный крем? Подпишитесь на мой профиль, поставьте в комментариях знак плюса — и через неделю вы увидите результаты розыгрыша в рассказах.
• Расскажите в комментариях анекдот про косметолога. Автор лучшего рассказа бесплатно получит процедуру (название).
• Нанесите солнцезащитный крем. Условия участия: подписка на профиль и два друга, которых вы возьмете с собой. Им также необходимо зарегистрировать учетную запись.

Рассказывает об известных людях, фильмах, книгах. Примеры публикаций

• 3 лучших фильма о косметологах.
• Какие процедуры выполняет звезда (имя).
• Что думает звезда о процедуре (название).
• 5 лучших косметических процедур 2021 года (этой весной).

Примеры контент плана для Инстаграма и блога косметолога

Пример контент-плана на неделю (от Адама Сонова) для Instagram (пойдет и для других социальных сетей), текст до 1000 символов:

1. Понедельник: фото / видео познавательная программа по какой-то косметической процедуре.
2. Вторник: советы по уходу за собой с фотографией, демонстрирующей ваши навыки и вас самих.
3. Среда: «фото до и после» — подарка нет. В тексте мы описываем проблему и то, что мы сделали.
4. Четверг: ответ на частый вопрос — в качестве фотографии можно использовать текст вопроса, можно использовать текст вопроса с фотографией, иллюстрирующей проблему, в идеале, если на фотографии есть сам косметолог. Берем вопросы с форумов, сервисы вопросов и ответов, ключевые слова по теме.
5. Пятница: Фото обзора, желательно на фоне заказчика.
6. Суббота: Фотография мастера недалеко от места работы, в красивом месте квартала. Краеведение, мы подчеркиваем самобытность.
7. Воскресенье: фото до и после. Если есть возможность, покажите изменения стрелками на фото, объясните их в тексте. Иногда я получаю отзывы о том, что подписчики не совсем понимают, в чем заключаются изменения.

Пояснение автора: Я остановился на фото самого косметолога — для продвижения личного бренда очень важна узнаваемость. И так мы доказываем, что косметолог сама использует свои знания и услуги на себе. Укрепляйте доверие.

Потому что это две фотографии в формате «до и после» — они интересные, продаются. Некоторые косметологи только ими пополняют свой счет на 90.

Моя подборка — это анализ нескольких десятков аккаунтов косметологов (автоматический — на лайки, комментарии и вручную, визуальная составляющая самых удачных постов).

Еженедельный контент-план Аллы Павловой:

1. Понедельник: фото клиента до и после процедуры.
2. Вторник: видеообзор. Идеально, если эта проверка выполняется в вашем аккаунте.
3. Среда: рассказ о популярной процедуре + серия фото. В конце поста важно превратить информационный текст в продающий — буквально 1-2 предложения с рекламой.
4. Четверг: ваше фото на рабочем месте, желательно с проф тестами, например, на фоне сертификатов и т.д. В описании — о вашем опыте, учебе.
5. Пятница: поговорим о косметике. Или косметическое фото + описание или видео — расскажите, покажите.
6. Суббота: поговорите об общей проблеме, с которой приходят к вам клиенты. Расскажите о последних тенденциях в решении этой проблемы.
7. Воскресенье: представление себя подписчикам, фото из личной жизни. Люди доверяют тем, кого знают больше. Да, это важно: нужно адаптировать свою аудиторию. Если вы обслуживаете дорогой сегмент, то и фото, и виды дома должны быть в подходящем интерьере, одежде (спортивные штаны с выпуклыми коленками здесь будут неуместны).

Еженедельный контент-план от SMM-менеджера:

1. Понедельник: фото мастера: кто ты, где учился, на чем специализировался.
2. Вторник: популярная акция — привлекательный баннер + фото до и после + видео-рассказ о процедуре и вашей акции.
3. Среда: снять возражения, опасения. Видео с подробным описанием проблем, таких как синяки и отеки. Завершаем напоминанием о действии.
4. Четверг: Обзоры (можно использовать скриншоты переписки — проверьте разрешение, а точнее — видео с рассказом о том, что и как было сделано, в идеале в вашем присутствии).
5. Пятница: фото до и после.
6. Суббота: информативный пост — мы рассказываем некоторые факты, экскурс в историю и т.д. Очевидно, со ссылкой на вашу деятельность.
7. Воскресенье: Подготовка подписчиков к основной акции на следующей неделе. Согрейте красивыми фото.

Написание красивых и эффективных текстов — прочтите онлайн-курс копирайтинга — даст вам базовые навыки и вы сможете экспериментировать, контролировать реакцию аудитории.

Еженедельный контент-план Brice A:

Комментарий автора: Это будет неделя для молодых мам. Публика очень занятая, но очень интересная. Здесь будут востребованы выездные услуги. Важно указать, что вы рядом. В своей работе я бегаю еженедельно марафоны для определенной аудитории или службы. Такое концентрированное воздействие способствует увеличению продаж необходимого набора услуг или товаров.

1. Понедельник: фото мамы с детьми, текст о том, на что обращать внимание после родов.
2. Вторник: фото безопасной косметики для недавно родивших женщин, текст — описание этих средств, в конце ссылка на покупку.
3. Среда: Фото мамы до и после процедуры. Возьмем какую-нибудь запущенную процедуру.
4. Четверг: фотография ухоженной женщины, описание того, как она ухаживала за собой после родов, к каким кометным процедурам прибегала, наконец, упоминание ее услуг.
5. Пятница: фото косметолога с клиенткой, описание того, чем они занимались, каковы были результаты.
6. Суббота: фото молодой мамы и ее отзыв.
7. Воскресенье: Фотография основана на теме следующей недели.

Инструменты для продвижения

Instagram позволяет продвигать свою учетную запись с помощью внутренних функций или в рекламной учетной записи Facebook. В первом случае это бесплатный вариант продвижения, а во втором платный. Давайте самостоятельно разберемся, что они означают.

Бесплатные

При публикации всегда старайтесь выбрать место (геолокацию) и прописать хештеги. С их помощью можно будет увеличить охват просмотров и взаимодействие с вашим аккаунтом.

Хештеги следует выбирать тщательно и вдумчиво. Я рекомендую создать набор из 80–100 хэштегов, которые подходят для вашего бизнеса и альтернативного использования. В один пост нельзя поместить более 30 статей. Включите теги в первый комментарий опубликованного сообщения. Помните, что хэштег должен быть нацелен на вашу аудиторию. Например, если вы хотите привлечь внимание интересующихся краской для волос в вашем городе, то вам следует написать # краситель воск или # краска для волос.

Стоит упомянуть такие бесплатные методы продвижения, как массфолловинг (взаимная подписка) и масслайки (обмен лайками). Найдите сообщения с этим хэштегом, соблюдайте условия, заявленные автором сообщения, и получите ответ в виде подписки или чего-то подобного. Но стоит помнить, что этот метод не приведет вас к активной или заинтересованной аудитории. Скорее, это хороший способ продвинуться на ранней стадии разработки вашего профиля, чтобы добавить некоторые «дополнения», которые создадут эффект интереса.

Платные

Вы можете провести рекламную акцию, которая привлечет новых подписчиков, заинтересованных в вашем бизнесе. Скорее всего, если люди последуют за вами из-за рекламы, они станут вашими настоящими клиентами. Потому что в этом случае ответят только заинтересованные лица.

Есть два типа рекламы в Instagram:

1. Целенаправленно. Он настраивается через рекламный аккаунт и рассчитан на аудиторию, которую вы выбираете сами.
2. Родной. Это объявление, которое могут заказать блоггеры, у которых много подписчиков.

Основа продвижения в любом профиле — увлечение подписчиков качественным контентом. Постарайтесь вложить в это как можно больше сил и денег. Если правильно выбрать стратегию, успех не заставит себя ждать.

Таргетинг в индустрии красоты

Продажи через социальные сети стремительно растут, годовое количество покупателей перевалило за отметку в 40 миллионов, а оборот достигает 600 миллиардов рублей.

Значительная доля продаж приходится на косметические услуги: спа, маникюр, стрижку, косметологию, массаж и многое другое.

Особенность таргета в продвижении салонов красоты

Разнообразие рекламных форматов и мест размещения позволяет создавать уникальные коммерческие предложения для ваших клиентов. Настройка таргетированной рекламы позволяет:

• Разогрейте аудиторию перед запуском особо важной рекламы.
• Мотивируйте пользователей писать сообщения в чате.
• Увеличьте активность профиля салона красоты с помощью лайков и комментариев (цель — охват или участие).
• Увеличение количества продаж, онлайн-заказов (цель — конверсии, лидогенерация).

Для аудитории индустрии красоты визуальный контент очень важен. Таргетированная реклама в Instagram позволяет изменять и персонализировать изображение для желаемого потребителя. Кстати, в контекстной рекламе такой возможности нет. Таргетинг отлично работает в тандеме с чат-ботами.

При правильной работе специалиста по таргетингу (специалиста по таргетингу рекламы) конверсия рекламной кампании будет высокой и обязательно оправдает затраты.

Таргетированная реклама позволяет вам генерировать большой поток потенциальных клиентов, которые вы можете и должны использовать для персонализированных приглашений в салон красоты. В этом деле прекрасному бизнесу очень помогает программа CRM. О том, как правильно выбрать CRM для салона красоты, мы писали чуть ранее в нашем блоге.

Еще одно существенное преимущество таргетинга на салоны красоты — возможность запустить ретаргетинг — взаимодействие с «горячей» аудиторией, которая уже отреагировала на вашу рекламу. Ретаргетинг позволяет построить долгосрочные органические отношения с вашим пользователем.

Варианты рекламных кампаний для салонов красоты

Цели рекламы салона красоты могут быть разными:

• движение,
• преобразование
• ведущее поколение,
• покрытие
• участие.

При продвижении заведения сферы красоты — парикмахерской, студии маникюра — наиболее эффективная задача — наладить контакты. Так салон получает онлайн-заказы от пользователей социальных сетей, которые были впечатлены вашим творчеством, то есть визуальной частью рекламы.

Однако прямой вызов записаться в студию красоты не всегда происходит мгновенно. Поскольку таргетинг часто нацелен на холодную аудиторию — людей, незнакомых с вашим местоположением, ремесленниками, ценами, — вам следует сначала запустить рекламу, чтобы подогреть пользователей.

Для этого правильнее запустить информационную кампанию, знакомящую публику с шоу:

• Видео о работе мастеров или презентация команды.
• Креатив с измененным изображением покупателя в форме «было — было”.
• Видео-визитка салона красоты, демонстрирующая особенный интерьер.
• Несколько подробных постов об уходе за волосами, например о поддержании качества блонда.
• Анализ косметических новинок, презентация красок и уход.

Такой контент называется авторитетным, так как он помогает создать позитивный бренд для салона красоты. Публикации не только знакомят с аккаунтом салона новых пользователей, но и напоминают о себе существующим подписчикам.

Настройка таргетированной рекламы

Будет удачей, если самая первая рекламная кампания попадет в цель и привлечет много клиентов (спойлер: бывает редко). Но, как правило, на тестирование стратегии продвижения нужно время.

Создание рекламной кампании в Instagram и Facebook происходит в одном рекламном аккаунте. Для тестирования обычно создается несколько групп креативов с разной рекламой и заданными параметрами.

Выбор аудитории

• Геолокация. На каком расстоянии от салона красоты транслируется объявление. Радиус задается в километрах.
• Возраст и пол пользователей. Например, чтобы привлечь клиентов в парикмахерскую, разумно воздействовать на мужскую аудиторию.
• Уровень дохода клиента и обычное среднее пособие.
• Связанные интересы (мода, красота, йога, фитнес).
• Выбор размещения: лента, совет или история в Instagram или лента, правая колонка, история в Facebook.
• Особые возможности — например, день рождения в этом месяце, чтобы предложить празднику акции или скидки.

Ретаргетинг – залог успеха

Ретаргетинг нацелен на горячую и даже горячую аудиторию. Что это за группа?

Пользователи, которые:

• Увидели рекламу салона, понравилось / оставили комментарий / написали вопрос в прямом эфире.
• Записались на процедуру онлайн, но не приехали.
• Вы хотя бы раз заходили в салон красоты.

Для работы с последней группой будет полезна клиентская база программы CRM, используемой салоном красоты. Например, для этого подходит программа EasyWeek. Вы можете загрузить базу данных из EasyWeek в свой рекламный аккаунт Facebook, отфильтровать данные по типу услуги, среднему чеку и другим параметрам, чтобы запустить персонализированный таргетинг.

Работа с существующей клиентской базой направлена ​​на увеличение повторных посещений и увеличение числа лояльных посетителей салонов красоты.

Интеграция социальных сетей с программой CRM позволяет настроить мгновенные уведомления для клиентов (во время или после заполнения регистрационной формы), а также сообщить администратору салона, ответственному за сбор новых вопросов.

Плюсы и минусы таргетинговой рекламы

Подробно о преимуществах обращения в салоны красоты мы говорили в начале статьи, но перечислим их еще раз:

1. Дешевле контекстной рекламы.
2. Более целенаправленное воздействие на клиента.
3. Создайте канал прямых продаж из социальных сетей.
4. Также подходит для небольших студий красоты и скромного бюджета.
5. Функционал тандемного ретаргетинга с обновленными данными из CRM салона красоты.

Таргетированная реклама тоже имеет недостатки. Это следует особенно учитывать при самостоятельной постановке цели.

• Большое количество качественного визуального контента.

Вам нужно будет записывать много видео, проводить фотосессии, создавать коллажи и использовать моушн-дизайн. В этом случае на помощь приходит Canva, где доступны как бесплатные функции, так и расширенные функции для создания креативов. Готовые шаблоны позволяют значительно экономить электроэнергию, но при этом требуют много ресурсов.

• Работа с холодной и по большей части незнакомой публикой. Таргетинг на социальные сети позволяет привлечь в свой instagram большое количество новых пользователей. Станет ли подписчик клиентом, зависит от того, насколько привлекательным и полезным будет профиль салона красоты.
• Частая смена творческих способностей.

Это перекликается с первым элементом в списке. Также необходимо большое количество визуальных элементов, потому что реклама не работает долгое время. Как бы ни был хорош креатив, через неделю его придется заменить другим. В современном мире средства массовой информации очень похожи на однодневных бабочек.

• Выберите хорошего специалиста по таргетингу.

Было бы неплохо сразу найти ответственного профессионала, но иногда, например, при настройке рекламной кампании, приходится тестировать разных специалистов и зря тратить деньги.

Выбор таргетолога

Есть несколько стратегий подготовки таргетированной рекламы:

1. Узнайте сами, посмотрев несколько бесплатных видеоуроков на YouTube.
2. Найдите имя исполнителя на бирже фрилансеров. Как правило, это дешевле, чем обращаться в компанию.
3. Выбирайте специалиста по таргетингу по рекомендации друзей.
4. Заключите сделку с маркетинговым агентством.

Выбор тактики напрямую зависит от целей и бюджета салона красоты. Рекомендуем запрашивать готовые кейсы таргетинга в индустрии красоты — это поможет вам оценить результаты и правильно сформулировать свои задачи.

Если для вас предпочтительнее работать с рекламным агентством, настаивайте на заключении договора. Проверьте, какой и в каком объеме пойдет оплата, конечные цели проекта, как будет выполняться работа над ошибками.

Варианты креативов и офферов

Специальные предложения очень актуальны для продвижения салонов красоты среди новых пользователей. Однако основные усилия должны быть направлены на создание лояльной аудитории, которая будет приходить к вам во второй и третий раз. Очень важно работать с индикатором Life Time Value (LTV), то есть прибылью, которую приносит каждый конкретный потребитель.

Какие варианты предложений вы можете рассмотреть:

• Приятные бонусы при заказе процедуры. Например, бокал шампанского или кусок пиццы. Вы можете придумать все, что захотите, главное, чтобы акции не слишком сильно ударили по бюджету салона.
• Бесплатная услуга (опция — с большой скидкой) при записи на процедуру. Например, бесплатная уборка при заказе массажа лица.
• Викторина — это интерактивное решение для покупателей. Пользователю предлагается ответить на несколько вопросов, чтобы получить взамен что-то приятное, например совет стилиста.
• Привлекайте друзей — Скидка девушке, маме или коллеге.

У вас также должны быть уникальные предложения для пользователей, которые регулярно ставят лайки, сохраняют и комментируют, но никогда не регистрировались в салоне красоты.

Инставрачи: стоит ли доверять медикам из интернета

Практически все сервисы сегодня можно найти в Instagram. Это удобно, но и опасно, особенно если речь идет о лекарствах.

В последние годы стали популярны медицинские блоги — сыграла роль общая ориентация Instagram на красоту и здоровый образ жизни. Следуя инстинктам и экспертам по питанию, появилось много блоггеров, позиционирующих себя как врачей, ученых или просто понемногу.

Некоторые из них действительно квалифицированные врачи, другие не имеют никакого отношения к медицине и науке. Последние, как правило, более популярны: при отсутствии реальной врачебной практики у них гораздо больше времени и мотивации, чтобы размещать красивые картинки, писать привлекательные тексты и вообще развивать блог. Ценой их рекомендаций может стать не только некачественный сервис, но и реальный вред здоровью. Давайте выясним, как отличить блог профессионального врача от блога мошенника и стоит ли доверять интернет-медицине.

Чем могут навредить инставрачи и есть ли от них польза

Популярность псевдонаучных и псевдомедицинских блогов легко объяснить: они обычно предлагают читателю простые готовые решения для улучшения своей жизни — «выпей это, сделай это, и будешь здоров». Такие специалисты часто наполняют себя терминами и теориями, касающимися здоровья, многие из которых являются их собственными изобретениями. Человеку без специального образования сложно сразу понять, что его обманывают.

Людей привлекают медицинские блоги, потому что они хотят больше знать о своем здоровье и быть осведомленными в этой теме. Или решать конкретную проблему, с которой идти к врачу дорого, нужно много времени, либо этот врач не помог, либо оказался крестьянином, что вполне может случиться с любым из нас.

Рекомендации псевдо-врачей будут в лучшем случае бесполезны, а в худшем — навредить здоровью. Например, человек читает блог и вовремя не обращается за квалифицированной медицинской помощью. Или он начнет активно принимать пищевые добавки и витамины, которые часто рекомендуют тренеры — за это им платят фармацевтические компании и платформы, продающие такие лекарства.

Прием витаминов до сих пор многими воспринимается как безвредный и необходимый всем, независимо от диагноза. Действительно, некоторые витамины в высоких дозах могут быть опасны, особенно для беременных. Состав пищевых добавок не так тщательно контролируется, как в случае с лекарствами, и может содержать что угодно.

За последний год в Интернете было несколько громких разоблачений таких псевдоэкспертов. Члены комиссии РАН по противодействию фальсификации научных исследований обнаружили, что блогер Елена Корнилова, называющая себя натуропатом и биохакером, фальсифицировала все документы о своем медицинском образовании и в своих постах давала опасные советы по лечению биологически активными добавками. Расследование комиссии РАН началось после того, как новость о Корниловой была написана «РБК. Стиль ». В статье она была названа« одной из самых популярных молодых ученых в Instagram».

После обращения в РАН газета удалила статью, а затем опубликовала опровержение. К сожалению, это все последствия, которые случились с псевдомедициной.

В том же году другому известному преподавателю Наталье Зубаревой было присвоено звание Почетного академика ВРАЛ. Это антиприз, который уже несколько лет проводят портал Antropogenesis.ru и Фонд «Эволюция». Он присуждается «за исключительный вклад в развитие и распространение лженауки и лженауки».

Наталья Зубарева называет себя терапевтом, кардиологом, эндокринологом, диетологом, спортивным диетологом. Он активно издает псевдонаучные книги, в которых рассказывает о «дырявом кишечнике», опасности фильмов и рекомендует пищевые добавки с iHerb. У установщика достаточно источников дохода: онлайн-марафоны, такие как «7 дней без сахара», онлайн-академия здоровья, семинары в городах, магазин одежды и продажа книг. На момент вручения премии VRAL у блога Зубаревой уже было 2,5 миллиона подписчиков, сейчас их еще больше — 3,3 миллиона.

Также есть квалифицированные врачи с научно обоснованным подходом к медицине и обоснованными рекомендациями в социальных сетях. С их помощью вы сможете понять, к какому конкретному настоящему специалисту обратиться по вашей проблеме, получить общее представление о работе нашего организма, научиться отличать «фуфломицины» от настоящих лекарств.

Инструкторы часто проводят консультации онлайн, но важно понимать, что это не заменит поездку в больницу. Такая форма взаимодействия с врачом подходит только для получения второго медицинского заключения после посещения другого специалиста в реальной жизни. При этом врач, который никогда не видел и лично не посещал пациента, не должен делать каких-либо конкретных медицинских предписаний. Он может только подсказать, в чем проблема, и посоветовать, к кому обратиться и с чем анализировать.

Как отличить компетентного врача от мошенника

Основная проблема интернет-медицины в том, что никогда нельзя быть уверенным, что вы обращаетесь к настоящему врачу, а не к мошеннику. Теоретически возможно привлечь к ответственности блоггера, рекомендация которого кому-то причинила вред, но на практике это практически невозможно. Вот некоторые вещи, на которые следует обратить внимание, прежде чем доверять блогеру, который называет себя врачом или медицинским работником.

Образование

Объективных медицинских знаний нельзя получить только на личном опыте. Следовательно, тот факт, что человек смог похудеть или вылечиться от какой-либо болезни, не дает ему права и компетентности обучать этому других. Если блогер имеет реальное медицинское образование, он обязательно с радостью поделится этой информацией. Хотя, как показала ситуация с Еленой Корниловой, подделать дипломы не так уж и сложно.

Практикует специалист в реальности или нет

Бывший врач тоже может вести блог, но у нынешнего больше уверенности. Вы можете посмотреть, в каком городе и в какой клинике принимает этот специалист, почитать отзывы реальных пациентов. К тому же у хорошего врача всегда есть мотивация к развитию, ведь научные данные постоянно обновляются, а их знания могут помочь в работе.

Использует ли блогер ссылки на научные статьи

Блоги псевдо-врачей популярны, потому что они предоставляют простые объяснения сложных процессов. Большинство вещей о нашем здоровье почти невозможно полностью понять без базовых медицинских знаний. Когда специалист говорит не только о себе, но и ссылается на конкретные научные статьи, исследования, рекомендации международных организаций, таких как ВОЗ, и указывает источник, это вызывает больше доверия. Хотя интерпретированные и искаженные результаты поиска также распространены в Интернете.

Сильно ли расходятся его рекомендации с коллегами

Подходы к лечению и диагностике могут быть разными, но общее понимание того, как работает наш организм, уже сформировалось в медицинском и научном сообществе. Вы можете проверить, что пишут другие врачи по интересующей вас теме, даже если они тоже Instagram, и сравнить, насколько рекомендации блоггера отличаются от мнения большинства. Если он предлагает совершенно противоположные решения и объяснения, это может указывать на некомпетентность.

Инставрач не должен ставить диагнозы и назначать лечение

Он может рассказать о конкретных заболеваниях, назвать симптомы, объяснить, как их обычно лечат. Однако грамотный врач никогда не сможет поставить диагноз и назначить конкретные дозы лекарств, не обращаясь к пациенту в реальной жизни. Это не касается очевидных рекомендаций, которые показаны всем людям: активный образ жизни, правильное питание, здоровый сон.

Что о нем пишут

По крайней мере, стоит провести тривиальную проверку репутации установщика. Прочтите комментарии в его блоге и посмотрите, много ли среди них людей, которые пишут: «Я сделал, как вы сказали, и у меня появилась сыпь / мне стало хуже», и что врач отвечает на эти сообщения. Посмотрите, какая информация о нем есть в Интернете — например, могут появиться статьи в СМИ о жертвах действий этого блогера. Проверьте, не является ли он кандидатом на премию VRAL — очевидно, это не было показателем медицинского мастерства, но организаторы премии объясняют свои претензии кандидатам, и вы уже можете попытаться проверить эти утверждения.

Не нарушает ли он основные принципы доказательной медицины

Сочетание слов «доказательная медицина» сегодня часто используется как маркетинговый ход. Это не отдельный вид лекарств, в идеале все они должны основываться на доказательствах, то есть полагаться на методы, эффективность которых была научно доказана. Однако на практике врач может обосновать диагноз словами «У меня 30-летний опыт, поверьте» или сослаться на опыт уважаемого коллеги. Мы уже писали более подробно о том, как узнать, использует ли врач в своей работе доказательный принцип.

В случае с блоггером стоит верить не только словам «доказательная медицина», но и посмотреть, нарушает ли она ее самые известные принципы. Например, ставит диагноз, которого нет в Международной классификации болезней, прописывает антибиотики «на всякий случай», гомеопатические средства, рекомендует всем витамины или способствует отказу от прививок. Достаточно увидеть пример таких грубых нарушений, чтобы подвергать сомнению все сообщения и в целом компетенцию автора блога.

важно понимать, что все эти критерии не помогут на сто процентов отличить грамотного установщика от мошенника, хотя могут служить хоть как-то своеобразным фильтром. Ни фотографии дипломов, ни наличие книг, которые может опубликовать любой из нас, поскольку для этого не требуется специального образования, ни количество подписчиков не являются гарантией надежности онлайн-специалиста и его советов. Лучший способ обезопасить себя и свое здоровье от некомпетентных инструкторов — не лечиться в Интернете.

Эпилог

Проблема в том, что сегодня в Instagram очень много аккаунтов косметологов, а потому прорваться и «расслабиться» довольно сложно. Но есть и хорошие новости: как правило, многие из этих специалистов пишут посты в соответствии с полностью смоделированными контент-планами или даже пишут «по прихоти”.

Но что еще лучше, многие люди просто не знают, как правильно представить контент, и ищут информационные причины. Итак, используя разумный подход, вы всегда можете выделиться из толпы. И наш ежемесячный контент-план обязательно поможет вам в этом.

Если идей мало, но хочется больше тематических, ознакомьтесь с контент-планами других специалистов. Например, возьмите идеи для публикации для психологов, а затем просто переделайте их в соответствии со своими потребностями.